Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur GotAHit et l'ouverture de nos packs en ligne !
Mes cartes et mon coffre
Où sont stockées mes cartes ?
Dans ton Coffre virtuel sur la plateforme. Tu peux à tout moment demander l'expédition à domicile ou revendre en crédits boutique.
Combien de temps puis-je garder mes cartes dans le Coffre ?
Le Coffre virtuel est gratuit et limité à 90 jours à compter de la date d'acquisition de chaque carte. Passé ce délai, la carte est automatiquement convertie en crédits boutique au taux de rachat en vigueur. Tu reçois un email de rappel avant l'expiration pour pouvoir décider sereinement.
La valeur de mes cartes peuvent évoluer ?
Oui. La valeur est basée sur la côte actuelle calculée via les principales plateformes de référence (Cardmarket, eBay, etc.). Elle est actualisée régulièrement en fonction du marché.
Les cartes sont toutes en bon état ?
Oui, toutes les cartes sont en bon état, proche du neuf ou neuf.
Les probabilités de drop
Quels sont les taux de drop ?
Les probabilités par tranche sont affichées avant chaque ouverture. Exemple : 40% pour une carte entre 4€–6€, 1,5% pour une carte entre 70€–300€.
Le tirage est vraiment aléatoire et équitable ?
Oui. Les % affichés sont garantis par le code dans la base de données, pas de manipulation.
Comment la valeur des cartes est-elle fixée ?
Via la côte actuelle calculée sur les principales plateformes de référence (Cardmarket, eBay, etc.), arrondie à l'euro inférieur.
La légalité
GotAHit est vraiment légal ?
GotAHit est un vendeur de cartes avec une expérience d'ouverture immersive. Ce n'est pas un jeu d'argent, le rachat se fait uniquement en crédits boutique.
Ce n'est pas une arnaque/scam ?
Non. Le stock est réel et physique, les probabilités sont affichées et respectées par le code, et chaque carte envoyée est tracée.
Le service est-il accessible aux mineurs ?
Non. GotAHit est strictement réservé aux personnes majeures (+18 ans). En créant un compte, tu déclares sur l'honneur être majeur au sens de la législation française. Tout compte pour lequel une fausse déclaration serait constatée sera clôturé immédiatement, sans remboursement.
La livraison
Comment recevoir ma carte ?
Depuis ton Coffre virtuel, clique sur "Me l'envoyer". Tu peux regrouper plusieurs cartes en un seul envoi pour réduire les frais.
Quels sont les frais de livraison ?
On utilise uniquement Colissimo pour garantir un suivi et une protection sur chaque envoi. Les frais sont calculés automatiquement selon le poids de ton colis et affichés avant confirmation.
Les frais sont calculés automatiquement selon le nombre de cartes expédiées.
| Nombre de cartes | Prix livraison |
|---|---|
| 1 à 15 cartes | 7,48 € |
| 16 à 29 cartes | 10,08 € |
| 30 à 45 cartes | 12,28 € |
| 46 à 57 cartes | 13,08 € |
| 58 à 125 cartes | 15,18 € |
| 126 cartes et + | 21,88 € |
Quels sont les délais de livraison ?
Colissimo livre en 24 à 48h ouvrés après expédition. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès que ton colis est parti.
L'assurance est-elle incluse ?
L'assurance n'est pas incluse par défaut — elle est proposée en option lors de ta demande d'expédition. Elle est suggérée automatiquement selon la valeur totale de tes cartes. Tu peux l'accepter ou la refuser librement.
⚠️ L'assurance Colissimo couvre au maximum 1 000€. Si la valeur de tes cartes dépasse ce montant, tu peux diviser ton envoi en plusieurs expéditions.
| Valeur de tes cartes | Couverture | Coût |
|---|---|---|
| < 50€ | Jusqu'à 50€ | 3,30€ |
| 50€ – 200€ | Jusqu'à 200€ | 5,00€ |
| 201€ – 300€ | Jusqu'à 300€ | 5,90€ |
| 301€ – 400€ | Jusqu'à 400€ | 6,90€ |
| 401€ – 500€ | Jusqu'à 500€ | 7,90€ |
| 501€ – 600€ | Jusqu'à 600€ | 8,90€ |
| 601€ – 700€ | Jusqu'à 700€ | 9,90€ |
| 701€ – 800€ | Jusqu'à 800€ | 10,90€ |
| 801€ – 900€ | Jusqu'à 900€ | 11,90€ |
| 901€ – 1000€ | Jusqu'à 1000€ | 12,90€ |
| > 1000€ | Jusqu'à 1000€ max ⚠️ | 12,90€ |
Le rachat des cartes
Puis-je revendre ma carte ?
Oui, depuis ton Coffre virtuel. Tu reçois des crédits boutique que tu peux utiliser pour acheter d'autres packs. Les crédits sont cumulables et n'ont pas de date d'expiration.
Comment est calculé le rachat ?
Côte de référence × 90%, puis 5% de frais de service déduits, soit environ 85% de la valeur de marché en crédits boutique. La côte est calculée via les principales plateformes de référence (Cardmarket, eBay, etc.).
Puis-je convertir mes crédits en argent ?
Non. Les crédits boutique sont utilisables uniquement pour acheter des packs sur GotAHit.
Comment utiliser mes crédits pour payer un pack ?
Sélectionne les crédits au moment du paiement. Usage partiel possible, on facture uniquement la différence.
Paiement et compte
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Paiement 100% sécurisé.
Besoin d'aide / contact
Pour toute question, contacte-nous à contact@gotahit.fr. Réponse garantie sous 24h ouvrées.
Comment ça marche ?